Настоящите Общи условия за ползване (по-нататък "Условия") регулират взаимоотношенията между:
Условията регулират продажбата на стоки и услуги, предлагани на интернет платформата на Магазина. Всяка покупка предполага прието и разбирано на настоящите Условия.
Настоящите Условия се управляват от законодателството на Република България, включително:
Договорът между Магазина и Купувача се сключва чрез следния процес:
Договорът се считa сключен в момента на получаване на потвърдителното писмо от Магазина.
Магазинът предоставя на Купувача преди сключване на договора следната информация:
Магазинът съхранява копие на настоящите Условия и на всяка поръчка. Купувачът получава копие на поръчката по имейл и може да го изтегли от своя профил.
Всички цени на продукти и услуги са посочени в EUR (евро). Цените включват всички данъци и обязателни такси, если не е посочено друго. Допълнителни разходи за доставка, както и други разходи, ако има такива, се добавят отделно.
Магазинът си запазва правото да променя цените на продуктите, но цената, по която Купувачът е поръчал, остава валидна за неговата поръчка.
Всяка поръчка трябва да съдържа поне следната информация:
Купувачът е отговорен за точността на информацията, която предоставя при поръчка. Магазинът не отговаря за неправилно попълнени данни.
Магазинът приема плащане чрез следните методи:
Плащането трябва да бъде осъществено в момента на оформяне на поръчката или в срока, посочен от Магазина.
Всички плащания се обработват чрез защитени системи за онлайн плащане. Магазинът не съхранява пълни данни на платежни карти. Купувачът е отговорен за поверителността на своите парольни данни и кредитни карти. Магазинът не отговаря за неоторизирани трансакции, причинени от неправилното управление на данните от страна на Купувача.
Ако плащането не бъде получено в определения срок, Магазинът може да отложи или отмени поръчката. Магазинът не носи отговорност за невозможност да изпълни поръчката поради неплащане от страна на Купувача.
Магазинът предоставя информация за примерните периоди на доставка при оформяне на поръчката. Периодите на доставка са справочни и не са гарантирани. Магазинът не носи отговорност за закъснения в доставката, причинени от трети страни (куриерски служби, митница и др.).
Рискът на доставката преминава на Купувача в момента на предаване на стоката на куриерската служба или на адреса за доставка, какъвто е по-ранно.
Купувачът е отговорен за точността на адреса за доставка, посочен при оформяне на поръчката. Магазинът не носи отговорност за доставка на неправилен адрес.
Разходите за доставка се посочват преди потвърждаване на поръчката. Магазинът си запазва правото да промени разходите за доставка при промяна на адреса или метода на доставка след оформяне на поръчката.
Ако при получаване на доставката Купувачът установи, че артиклите липсват или са повредени, той трябва да уведоми Магазина в срок от 14 дни от получаването. Липсващите или повредени артикули ще бъдат подменени или възстановени парите, при условие че Купувачът предостави доказателства (снимки, видео).
Купувачът има право да се отказе от договора в срок от 14 дни от получаването на стоката без указание на причини, с изключение на случаите, предвидени в законодателството. Периодът на отказ е със 14 календарни дни.
За да се отказе от договора, Купувачът трябва да изпрати писмено уведомление на Магазина на адреса на имейл shanti.nikki.yoga@gmail.com или чрез писмо на адреса ул. Уилям Гладстон 32, София. Уведомлението трябва да съдържа номера на поръчката и ясното намерение на Купувача да се отказе от договора.
При отказ от договора, Купувачът трябва да върне стоката в оригинално състояние, в оригиналната опаковка, без следи от ползване, в срок от 14 дни от изпращане на уведомлението за отказ. Разходите за връщане са за сметка на Купувача, освен ако Магазинът не е предложил друго.
Правото на отказ НЕ се прилага за:
Магазинът ще възстанови всички суми, включително разходите за доставка, в срок от 14 дни от получаване на върнатата стока и нейната проверка. Възстановяването ще бъде осъществено чрез същия метод на плащане, който е бил използван при покупката, если Магазинът не е предложил друго решение.
Ако Купувачът установи, че стоката е дефектна или не отговаря на описанието или обявените характеристики, той може да поднесе рекламация в срок от 14 дни от получаването на стоката чрез писмо или имейл на контактния адрес на Магазина.
Рекламацията трябва да съдържа:
Магазинът разглежда рекламацията и отговаря на Купувача в срок от 7 работни дни. Ако е необходимо допълнителна информация, Магазинът ще поиска такава.
След разглеждане на рекламацията, Магазинът ще предложи едно от следните решения:
Магазинът отговаря за точност на описанието на продуктите, качеството на доставката и съответствие със законодателството за защита на потребителите. Магазинът отговаря за преки щети, причинени от неговите действия или бездействие.
Магазинът НЕ отговаря за:
Купувачът е отговорен за: